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服务与支持
 
更新时间:2013.09.30 浏览次数:
APAIE 致力于为客户提供高质量的电机控制保护产品和完善的电气防火管理系统,以“向用户提供零缺陷的产品和不断创新的技术”为服务准则,不仅为客户提供卓越的产品,还能提供高品质的技术和服务。我们可以为您提供以下服务:
(1)为您提供高效的整体解决方案,包括电机控制系统方案,剩余漏电保护系统解决方案,节能解决方案和工业场所整体解决方案等。
(2)APAIE 公司始终致力于提供卓越及时的客户服务。客户咨询中心提供便捷的咨询服务,同时遍布全国的分支机构为客户服务提供双重保障。

本着对客户负责的原则,我们向您做一下承诺:
1. 产品技术咨询、质量投诉12小时内答复;
2. 产品一年内免费更换(人为原因损坏除外);
2. 产品两年内免费维修(人为原因损坏除外);
3. 产品两年以上有偿维修,终身维护;

系统维护:
1. 项目完成后,对现场员工实施统一培训,确保系统可靠被用户掌握;
2. 系统提供一年质保,质量保证期内免费维护,终身提供维护;
3. 系统提供免费升级服务;
4. 快捷的服务响应体系,确定现场由我们的产品造成问题的项目,接到现场投诉1000公里内48小时到达现场;1000公里以上72小时到达现场。
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